Politique d'expédition

Dernière mise à jour : [DATE]

1. Produits numériques uniquement

Noxlite commercialise exclusivement des produits numériques (fichiers téléchargeables, contenus dématérialisés et/ou accès en ligne). Aucun produit physique n'est expédié et aucun colis ne vous sera envoyé par voie postale.

Aucuns frais de port ne s'appliquent à vos commandes.

2. Modalités de livraison

Après confirmation du paiement, votre produit vous est délivré de l'une des manières suivantes, selon le produit :

• Téléchargement immédiat via un lien affiché sur la page de confirmation de commande ;
• Lien de téléchargement ou d'accès envoyé par email à l'adresse renseignée lors de la commande ;
• Accès en ligne depuis votre espace client, le cas échéant.

3. Délai de livraison

La livraison est en principe immédiate après la validation du paiement. Dans de rares cas (vérification du paiement, forte affluence), elle peut prendre jusqu'à 3h

4. Disponibilité géographique

Nos produits étant 100 % numériques, ils sont accessibles partout dans le monde, sans restriction de zone de livraison ni de douane, sous réserve d'une connexion Internet.

5. Vous n'avez rien reçu ?

Si vous ne recevez pas votre produit ou votre lien d'accès dans le délai indiqué :

1. Vérifiez vos dossiers spam / courriers indésirables et l'exactitude de l'adresse email saisie lors de la commande ;
2. Patientez quelques minutes (le temps de traitement du paiement) ;
3. Si le problème persiste, contactez-nous en précisant votre numéro de commande.

Nous vous répondons sous 3 jours ouvrés et vous renvoyons votre accès dans les meilleurs délais.

6. Erreur d'adresse email

La livraison étant effectuée à l'adresse email indiquée lors de la commande, il vous appartient de vérifier son exactitude. En cas d'erreur, contactez-nous rapidement afin que nous puissions renvoyer votre produit à la bonne adresse.